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天貓年費優惠新規:商家服務越好優惠越多

2020-01-03


經過一周公開徵集意見,《天貓 2019年度軟件服務年費繳納、折扣優惠及結算標準》最終於12月24日晚正式公示。

今後,由多方數據組合而成,體現商家基礎服務能力的“基礎服務考核分”體系,將替代原來單一的的DSR(店鋪動態評分),成為天貓年費返還的“決定者”之一。

“同步會提供一個在商家後台動態更新的數據看板,方便商家有針對性地提升服務,進而提高考核分。”天貓規則負責人說,新規2019年元旦起生效,2020年初“基礎服務考核分”才會影響商家年費返還額度,“總之,商家服務越好,所能拿到的平台優惠就越多”。

2019天貓年費優惠新規

▲天貓年費新規中,將原本“DSR平均不低於4.6分”的要求,更改為“店鋪當年實際經營期間,銷售額最高類目的基礎服務考核分達到標準”

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